微信小程序的引流获客门槛较低，这主要是由于其不需要安装和即用即走的应用特点。不过该特点也很容易导致用户使用完后不会再次打开，甚至是遗忘的情况。那么商家在遇到小程序使用率低的情况时该怎么办呢？下面吉海科技就为大家做下分析。
一、分析产品定位
小程序在开发前期就需要做好产品、市场及用户等方面的定位分析。如果自己的小程序已经上线了那也为时不晚，不同的行业有着不同的产品和服务，这就是我们常说的行业特性。商家可以分析自身行业目标用户群体的不同差异及消费倾向，然后对于用户和不同市场投入产品，提升产品竞争力，使产品成为小程序的核心优势。
二、提升用户体验
做好产品定位后，下一步就要提升用户体验了。小程序的优点就是简单而精美，不管是页面布局还是功能方面，都需要简洁大方。不要过做的过于复杂，让用户能够在较短的时间内找到自己的需求，提升用户体验，这样才能更好地完成用户的留存及复购。
三、善用营销留客
用户想要的是通过优惠的价格来得到自己喜欢的商品，从而降低购买成本；而商家想要的是获得更多的销量，提高营业额及利润。这对于以前的传统营销模式来说，是比较矛盾的。因为商家投入推广成本，最终带来的客流及转化都十分有限。而微信小程序的诞生，带来了全新的强社交营销模式，那么这个矛盾就迎刃而解了。
商家在运营小程序的过程中可以根据自己的需求通过增加营销功能来达到“扩客”和“留客”，比如我们现在常见的优惠、拼团秒杀、分销以及直播等多种营销方式，都可以有效地挖掘出自己的用户群体，从而帮助商家完成用户积累及留存。只有做好每一步的营销运营才能让小程序为商家带来更多的用户，甚至能够搭建属于自己的“私域流量”。
当商家在遇到自己小程序使用率低的情况时，不妨尝试一下上面的方法看是否能解决这个问题。当然，商家一定要根据自身的实际情况去做好调研分析工作，然后再调整运营方案，同时也要站在用户的角度去考虑问题，如何才能使用户更加满意。这样用户留在小程序的几率才更大，转化效果才会更理想。
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